HP CarePack - расширенное техническое обслуживание

Мы предлагаем продлить срок действия гарантийных обязательств и / или повысить уровень обслуживания в период гарантии на оборудование Hewlett Packard.

HP Care Pack - это контракт на предоставление сервисных услуг, расширяющий возможности стандартной гарантии и предлагающий техническую поддержку аппаратного обеспечения сроком от одного года до трех лет.

Данный пакет услуг предоставляет дополнительные возможности получения высококачественного обслуживания разного уровня в зависимости от конкретных требований и ресурсов заказчика.

Услуги HP Care Pack по поддержке аппаратных средств позволяют в короткие сроки восстановить работоспособность оборудования и минимизировать расходы на ремонт.

Для этого необходимо не позднее 180 дней с момента покупки оборудования дополнительно приобрести пакет услуг HP Care Pack.

Преимущества HP Care Pack

• обширный спектр услуг, соответствующих различным требованиям клиентов;
  
• отсутствие продолжительных простоев - максимальное время бесперебойной работы;
  
• высокое качество предоставляемых услуг, гарантируемое надежной репутацией Hewlett Packard;
  
• гибкость предложения и простота приобретения;
  
• абсолютная надежность;
  
• эффективная защита от непредвиденных неисправностей и сбоев в работе;
  
• заранее известные фиксированные эксплуатационные расходы без каких-либо дополнительных затрат на техобслуживание.
  

HP Care Pack представляет собой удобный и доступный способ защиты инвестиций наших клиентов и поддержки аппаратуры в работоспособном состоянии.

Данная услуга предоставляет возможность решения проблем напрямую с компанией-производителем оборудования.

Нужен ли Вам CarePack?

После покупки HP Care Pack компания Hewlett Packard специально резервирует на складах сервисного центра дополнительное количество запасных частей под Ваше оборудование. Вы получаете приоритетное право на обслуживание. Сроки ремонта сокращаются до минимума, поскольку не надо ожидать поставки запчастей.

Нужен ли HP CarePack Вам?

Любое обращение в сервис центр НР с послегарантийной проблемой потребует от Вас дополнительных финансовых затрат. Например, наиболее часто выходящий из строя паркователь каретки для популярных 500-х моделей HP DesignJet стоит 85$ (для формата А1) или 150$ (для формата А0), плюс стоимость работы инженера - итого один вызов инженера в послегарантийный период может обойтись Вам в стоимость сервисного пакета HP Care Pack. Один только вызов! А если сломается сама каретка? Для любой модели плоттеров она стоит свыше 300$. А HP CarePack для плоттеров 500 серии сейчас можно купить по цене до 300$.

Можно обратиться не в сервисный центр НР. Существуют и другие мастерские по ремонту компьютерной техники и периферии. НО… Специалистов по ремонту широкоформатных принтеров в них фактически нет, приобретать запчасти им придется в том же сервисном центре НР, да еще не всегда можно вызвать мастера на место. А по ценам… нам известно, что одна из таких московских мастерских запрашивала за вызов мастера более 8 000 рублей.
Теперь посчитаем, во что Вам обойдется 1 день дополнительного гарантийного обслуживания. Приобретая CarePack для HP DesignJet 500 за 282 у.е. (а если совместно с плоттером, то дешевле), вы получаете каждый день дополнительной гарантии за 0,38$. Итак полное решение проблем с ремонтом и обслуживанием плоттера за очень скромные деньги.

При возникновении проблем с приобретенным продуктом достаточно позвонить в сервисный центр HP c просьбой об оказании технической поддержки. В случае если проблема не может быть решена по телефону, к заказчику выезжает специалист, который устраняет неисправность на месте.